Questions fréquentes

Quel est le style des créations Charline Verbeken ?

Les robes de Charline Verbeken passent du sophistiqué à la simplicité étudiée sans jamais délaisser la féminité, l’élégance et les jolis détails signature de la maison.

Où sont fabriquées les robes de mariée Charline Verbeken ?
Nos robes sont fabriquées dans notre atelier en Belgique
D’où proviennent les tissus utilisés ?
La soie, la dentelle et le crêpe nécessaires à la conception de nos robes proviennent d’Europe, de France et d’Italie principalement, afin de garantir les meilleurs tissus et de répondre à nos exigences de qualité très élevées. 
Où puis-je trouver les robes de mariée Charline Verbeken ?

Nos robes de mariée sont disponibles exclusivement dans notre showroom situé aux portes de Waterloo à 15 min de Bruxelles. 

Combien dois-je budgéter pour ma robe de mariée ?

Nos créations débutent à partir de 1800 euros. Nos robes sur-mesure débutent à 3500 euros, le prix dépendant des matières et de la complexité de fabrication. Si vous avez un budget maximum, n’hésitez pas à nous en faire part lors de la prise de rendez-vous

Quand et comment puis-je prendre rendez-vous ?

Les rendez-vous sont pris exclusivement par téléphone au +32 (0)2 354 36 42 idéalement 6 à 9 mois avant la date du mariage. 

Combien de personnes peuvent m’accompagner lors de mon rendez-vous ?

Nous acceptons jusqu’a 3 personnes au maximum par rendez-vous. 

Que dois-je prévoir le jour de l’essayage ?

Il est préférable de porter des sous-vêtements de couleur chair. Prévoyez un maquillage léger afin de ne pas tacher les robes. Nous avons des chaussures à talons à votre disposition mais vous pouvez également prendre les vôtres. Attention, nous n’avons comme modèles d’essais que les robes portées par nos mannequins lors du shooting, soit la taille 38. Travaillant à la commande et au cas par cas, nous ne pouvons nous permettre d’avoir toutes les tailles en stock. Nous veillerons cependant à ce que vous puissiez vous représenter le mieux possible le modèle sur vous le jour de l’essayage.

Combien de temps dure le premier rendez-vous ?

Le premier rendez-vous dure 1 heure et demie, le temps de cerner vos attentes et de parcourir les différents modèles de robes ensemble.

Combien de robes de mariée puis-je essayer lors du premier rendez-vous ?

Généralement, vous pouvez essayer entre 5 et 7 robes de mariée lors du premier essayage.

Est-ce qu’un premier rendez-vous m’engage à quelque chose ?

Absolument pas. Nous vous recevons avec plaisir et sans engagement pour discuter de vos envies. 

Comment se passe la réalisation de ma robe de mariée ?

Une fois la commande passée, vous aurez 2 essayages espacés dans le temps avant la livraison de la robe de mariée.

Comment se passe le règlement ?

Un acompte de 50% vous sera demandé lors de la commande, suivi d’un acompte de 25% lors du premier essayage. Le solde sera payé au plus tard à la livraison. Le règlement peut se faire soit en espèces soit via le terminal bancaire mis à disposition. Aucune marchandise ne sera livrée avant son paiement intégral.   

Modifications et retouches

Toutes modifications ou retouches (changement du modèle, prise ou perte de poids, … ) devront être précisées à la commande. Un supplément sera facturé.

Je suis enceinte

Il n’y a pas de soucis, il faudra juste nous prévenir car la prise de vos mensurations ne se fera pas de la même façon. N’hésitez pas à le préciser lors de la prise de rendez-vous.

J’ai adoré une robe portée par une connaissance créée par Charline Verbeken mais je veux éviter d’avoir la même. Comment éviter cela ?

Une fois un modèle commandé il n’est plus possible de l’annuler (nos conditions générales sont disponibles sur notre site web). Nos modèles ayant beaucoup de succès nous recommandons à nos nouvelles clientes de nous aviser du nom de la cliente qui leur a inspiré leur choix pour notre maison avant de passer commande. Ceci évitera que nous vous proposions un modèle similaire à celui de votre connaissance.