Questions fréquentes
Quel est le style des créations Charline Verbeken ?
Les robes de Charline Verbeken passent du sophistiqué à la simplicité étudiée sans jamais délaisser la féminité, l’élégance et les jolis détails signature de la maison.
Où sont fabriquées les robes de mariée Charline Verbeken ?
D’où proviennent les tissus utilisés ?
Où puis-je trouver les robes de mariée Charline Verbeken ?
Nos robes de mariée sont disponibles exclusivement dans notre showroom situé aux portes de Waterloo à 15 min de Bruxelles.
Combien dois-je budgéter pour ma robe de mariée ?
Nos créations débutent à partir de 1800 euros. Nos robes sur-mesure débutent à 3500 euros, le prix dépendant des matières et de la complexité de fabrication. Si vous avez un budget maximum, n’hésitez pas à nous en faire part lors de la prise de rendez-vous
Quand et comment puis-je prendre rendez-vous ?
Les rendez-vous sont pris exclusivement par téléphone au +32 (0)2 354 36 42 idéalement 6 à 9 mois avant la date du mariage.
Combien de personnes peuvent m’accompagner lors de mon rendez-vous ?
Nous acceptons jusqu’a 3 personnes au maximum par rendez-vous.
Que dois-je prévoir le jour de l’essayage ?
Il est préférable de porter des sous-vêtements de couleur chair. Prévoyez un maquillage léger afin de ne pas tacher les robes. Nous avons des chaussures à talons à votre disposition mais vous pouvez également prendre les vôtres. Attention, nous n’avons comme modèles d’essais que les robes portées par nos mannequins lors du shooting, soit la taille 38. Travaillant à la commande et au cas par cas, nous ne pouvons nous permettre d’avoir toutes les tailles en stock. Nous veillerons cependant à ce que vous puissiez vous représenter le mieux possible le modèle sur vous le jour de l’essayage.
Combien de temps dure le premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous dure 1 heure et demie, le temps de cerner vos attentes et de parcourir les différents modèles de robes ensemble.
Combien de robes de mariée puis-je essayer lors du premier rendez-vous ?
Généralement, vous pouvez essayer entre 5 et 7 robes de mariée lors du premier essayage.
Est-ce qu’un premier rendez-vous m’engage à quelque chose ?
Absolument pas. Nous vous recevons avec plaisir et sans engagement pour discuter de vos envies.
Comment se passe la réalisation de ma robe de mariée ?
Une fois la commande passée, vous aurez 2 essayages espacés dans le temps avant la livraison de la robe de mariée.
Comment se passe le règlement ?
Un acompte de 50% vous sera demandé lors de la commande, suivi d’un acompte de 25% lors du premier essayage. Le solde sera payé au plus tard à la livraison. Le règlement peut se faire soit en espèces soit via le terminal bancaire mis à disposition. Aucune marchandise ne sera livrée avant son paiement intégral.
Modifications et retouches
Toutes modifications ou retouches (changement du modèle, prise ou perte de poids, … ) devront être précisées à la commande. Un supplément sera facturé.
Je suis enceinte
Il n’y a pas de soucis, il faudra juste nous prévenir car la prise de vos mensurations ne se fera pas de la même façon. N’hésitez pas à le préciser lors de la prise de rendez-vous.
J’ai adoré une robe portée par une connaissance créée par Charline Verbeken mais je veux éviter d’avoir la même. Comment éviter cela ?
Une fois un modèle commandé il n’est plus possible de l’annuler (nos conditions générales sont disponibles sur notre site web). Nos modèles ayant beaucoup de succès nous recommandons à nos nouvelles clientes de nous aviser du nom de la cliente qui leur a inspiré leur choix pour notre maison avant de passer commande. Ceci évitera que nous vous proposions un modèle similaire à celui de votre connaissance.